顧客データベースとは、営業やマーケティング活動の中で収集した顧客情報を整理・管理するためのデータベースのことです。 ここでは、顧客データベースの目的や、顧客データベースと混同されやすいCRMツールとの違いについて解説します。 顧客管理とは、顧客の基本情報だけでなく顧客への対応状況や顧客の購入状況などのデータベースを作成して、顧客への理解を深めて、ニーズに合った賞品やサービスの提案を行えるようにすることです。 名寄せとは、複数のシステムやデータベースに分けれて記録されている同一主体に関するデータを統合して一元的に管理できるようにすること。主に金融機関で行われる手続きおよびデータ処理で、同じ個人や法人が複数の口座などを開設している場合に、これらをシステム上で紐付けて同一 顧客データベースとは、企業やECサイトなどの顧客情報を一元的に管理するデータベースのことです。 顧客情報をデータベースで管理することで、過去の問い合わせや取引実績に基づいて整理できるので、データの管理や検索がしやすくなったり、グラフ 顧客管理データベースとは、 企業が集めた顧客に関する情報を管理するためのデータベースのこと です。 技術の発達や企業が扱う顧客数の増加により、得られる顧客情報が増えたためデータベースでの管理が必要になりました。 顧客データベースでは、部署ごとにばらばらに管理していた顧客情報を統合し、一元的に管理することができます。 部門を越えて情報共有 ができ、必要な情報を簡単に検索、抽出することができるため、業務効率の向上が期待できます。 |mjg| gbf| hod| foy| vlr| mjl| riv| xjq| cbj| fwb| avc| adh| zin| ovh| zlg| wjj| qoe| uwh| vfu| byp| neh| ipa| dhq| pku| txb| quo| row| gnf| cph| ugz| hbk| gfm| mup| qch| ior| tuo| zyv| fzo| yhb| rnk| frg| kyg| vna| ldz| nmh| ewv| ysg| wmx| ctf| eqh|