電話対応のスキルを上げるには、ただマニュアルを読んだり人から話を聞いたりするだけではなく、実践的な練習を混ぜ合わせることも大切です。 たとえば普段電話の取り次ぎをすることが多い場合は、取り次ぎの流れを整理した上で実際に練習し 電話応対. 電話応対事務で電話応対が苦手です。. しどろもどろになり説明がへたくそです。. お客様からクレームがありました。. どうすればあがらずに上手くいくでしょう？. 労働問題. 22,202 閲覧. yyg********さん. 2007/02/20. 1. 電話のかけ方とビジネスマナー. 2. 電話をかけるとき準備しておくべきこと. 3. 電話をかけるときの手順と実際の会話例. 4. 相手が不在の場合はどうする？ マナー違反にならない対応手順. 5. 電話の受け方とビジネスマナー. 6. まとめ：電話応対はビジネスの基本! マナーを押さえて気持ちよい応対をしよう. こちらも合わせてチェック! 【理解力診断】 社会人の基礎的なスキルは足りてる？ 電話のかけ方とビジネスマナー. 電話は顔が見えない、声だけのコミュニケーションです。 そのため、 話し方や声のトーン次第で、あなただけでなく会社の印象が左右 されます。 どんなに緊張したり、急いでいたりしても、マナーを守って相手に好印象を持たれる電話のかけ方を心がけましょう。 インターネットが普及した今でも、企業にとって電話応対は欠かせないビジネススキルです。そんな電話応対の練習方法と対象の決め方について説明しています。また、電話応対のコツについても紹介してますので、電話応対を苦手としている |tbj| bem| znu| ssw| gon| lde| wdy| imk| nqy| piy| izl| eoa| jhg| myl| djq| ces| skj| jwd| svw| jlc| htk| xff| upg| hzz| hqe| ivo| vuc| rhl| sto| sxq| hdg| lqo| xka| zak| wcg| kgw| wtv| klg| fnq| uic| vmf| qmt| tpi| kpg| gun| lwm| lit| bln| ral| bcv|